Qualita'

Servizi di consulenza per la realizzazione e certificazione del Sistema Qualita' aziendale (UNI EN ISO 9xxx 1xxxx)

Caratteristiche generali del servizio:

Realizzazione, attivazione e manutenzione del sistema qualita' aziendale (SGQ), in conformita' alla norma di gestione della qualita' ISO 9001 Ed. 2008 che definisce i requisiti del sistema di gestione della qualita' per i processi attuati in Azienda, oggetto del campo di applicazione del SGQ stesso.
Assistenza alla azienda durante l'iter di certificazione del SGQ da parte di un Organismo di Certificazione (OdC) accreditato. L'Organismo di Certificazione sara' scelto in corso d'opera, secondo criteri di tipo tecnico oltre che di convenienza economica.

Processo di approvvigionamento
Processo commerciale e di vendita dei prodotti
Processo di Produzione

La realizzazione del Sistema Gestione Qualita' (SGQ), si articola in due fasi parzialmente sequenziali e caratterizzate da attivita' principali con contenuti e tempi specificati in Allegato Tecnico.

FASE 1: Preparazione dell'azienda e progettazione del sistema gestione qualita'
1.1 Avvio del servizio
Riunione di avvio con la direzione per la definizione delle modalita' di sviluppo del sistema gestione qualita' e per la scelta del responsabile e del rappresentante della direzione. Costituzione del team di sviluppo del SQ. Nell'incontro sara' descritto il lavoro da svolgere e saranno illustrati i principali impegni della azienda per assicurare il successo della collaborazione.
1.2 Formazione del personale interno sui sistemi gestione qualita' aziendali e sulla certificazione e diagnosi dello stato della qualita' in Azienda Esame delle norme della serie UNI EN ISO 9000 ed. 2008 e delle altre norme tecniche correlate applicabili alle imprese di produzione: organizzazione, funzioni e requisiti del sistema qualita'; procedure ed istruzioni operative; piani della qualita'; ispezioni e controlli interni; documentazione del sistema qualita' (Manuale della Qualita', Piani della Qualita' e Procedure documentate); procedura di certificazione e documentazione per la certificazione. Diagnosi circa l'esistente stato della qualita' ed individuazione delle principali aree di intervento e delle procedure fondamentali da mettere a punto ed attivare.
1.3 Sviluppo, attuazione e sperimentazione del sistema gestione qualita' e della documentazione In collaborazione con il responsabile della gestione qualita' e con il personale dell'azienda, si analizzano dettagliatamente i processi interni ed esterni all'azienda, i vincoli normativi, legali e contrattuali; si mete a punto e si documenta l'organizzazione operativa per la gestione della qualita' e le procedure gestionali, tecniche e di controllo, si addestra il personale operativo sull'impiego delle procedure del SGQ. In un secondo tempo, viene sperimentata l'efficacia del sistema in relazione alla soddisfazione dei clienti ed ai miglioramenti riscontrabili nei processi aziendali di produzione, anche attraverso l'attivita' del monitoraggio e la misura dei processi stessi e la conduzione di audit interni con relative azioni correttive. Durante la fase di avvio operativo e sperimentazione del SGQ si avviera' l'iter di certificazione da parte dell'Organismo di Certificazione prescelto.

FASE 2: Certificazione del sistema qualita'
2.1 Preparazione alla verifica ispettiva Revisione finale della documentazione, ed esecuzione, in affiancamento con il responsabile della gestione qualita' della vs. organizzazione della prima verifica ispettiva interna - esecuzione del primo riesame del SGQ da parte della vs. direzione - il tutto, in preparazione delle verifiche ispettive dell'OdC.
2.2 Assistenza alla azienda per la prima certificazione del sistema qualita' Assistenza al vs. responsabile della Gestione Qualita' durante le verifiche ispettive di certificazione.